刷屏！国泰航空疑曝第二起语言歧视事件！讲华语又听不懂？新加坡网友这样说~
日期：2023-12-04 05:22:18 / 人气：
近日，又有一名网友曝自己乘坐国泰航班时遭到了歧视！
网友表示，自己已说听不懂粤语，但空姐仍全程自顾自讲粤语...
两个月前，国泰航空就因涉语言歧视被挂上网，风评直下。 现在是什么情况呢？
国泰航空再曝语言歧视？
网友：说了听不懂，空姐还在说
这位网友，是在7月31日乘坐国泰航班从中国香港飞往日本东京。
在飞机上，网友遇到了很糟心的事情。
他说：“ 服务abc位置的女性乘务员，全程用粤语说话，就算我表明我听不懂粤语也坚持说粤语。脸上很明显露出不耐烦的样子”。
此外网友透露，在自己表示听不懂粤语后，还有一名女空姐再用粤语问话，猜测应该是问自己喝什么。
自己用普通话回答想要可乐后，对方又用粤语回复了他，同时嘴里还说着coke...
国泰航空，示意图源：华尔街日报
接连发生不愉快事情后， 网友在网上曝光了这个事情。
事后，网友接到了国泰航空的私信，让他主动给个联系方式，之后会有客服联系给出一个处理结果。
对于这样的处理方式，网友觉得很无语。
他也指出自己没录音也没视频，手里只有乘坐的航班座位号，可能并不会得到什么道歉处理。
以上图源：微博用户@杰尼龟厨
网友称以为国泰航空改过自新了，谁料发生此事，他对国泰航空信任度大大减少。
事情自7月31日发生后一直在网上热传，但这一次，国泰航空暂未出面处理。
前日晚上，该网友更新动态表示：不想再回应国泰航空一事了！
并且附上了此事细节，透露出自己并没有感受到国泰航空愿意服务和沟通的意愿↓
值得注意的是，此次事件是否为语言歧视有待考究。网友个人爆料，如网友自己所言暂无图像和音频凭证。
且目前没有消息指明该国泰空姐是否懂得讲普通话，这是挺关键的一点。
早前曾有国泰空姐在网上表示：“自己只会说粤语和英语，这两种语言就是我的公务语言。”
不过，国泰的空乘是有“前科”的。
第一起歧视事件曝光后，国泰航空官方就已表示会内部整顿。那么此次事件的发生，是否因调整还未落实到全部航班队伍也暂未可知。
接连两次卷入风波！网友热议：
国泰航空只讲粤语和英语？
上次国泰航空被曝一事发生在今年5月底。 当时，一名乘客坐国泰航班从成都飞香港。
这一事持续在网上发酵，网络骂声一片。隔天国泰航空就解聘了3位涉事空姐。
随后，国泰航空连续3天都发道歉声明，也进行了第四次公开道歉！另外，国泰航空行政总裁林绍波也用普通话出面道歉！
当乘客再次乘坐国泰航空时，听到的是英语、粤语和普通话三语播报，空姐也会主动问是否要毛毯。
示意图源：中国香港01
大家当时看到这个改变后，也在思考国泰航空可能真在改过自新了。
但是后续有国泰空姐在网上自称，自己只把粤语和英语作为公务语言。
图源：小红书网友@omom
结果这次网友曝料空姐自顾自讲粤语，以及要主动给联系方式才能处理的事情，网友们也纷纷表达了自己的看法。
有人说什么航班用什么语言，理清航班的定位是什么才是关键！
外地航空就常有这样的问题，日韩航空也是如此，全程日语或韩语， 当然也要会讲国际通用的基本英语。
有人则批判起了国泰航班，认为照顾顾客的需求很重要↓
现在才知道原来中国香港飞机只服务会讲英语和粤语的顾客，那不懂这两种语言的人，从现在起可以考虑别的航空了？原来现在是顾客需要体谅客服，而不是客服体谅顾客。如果是这样，那什么才是真正的服务呢？如果连顾客语言都不懂。我不要求皇帝般的服务，但至少是不受气的，不是吗？
在飞机上使用大多数乘客听不懂的语言，这应该是违反航空规则的。如果乘客因此听不明白安全措施，航空公司要付全责！
为啥（国泰航空）这种（语言歧视）现象还在出现？
一般在国际航班上，通行标准是空乘要会说航空公司所属国的语言和英语，目的地国家语言不强制要求。
还有人认为华语使用越来越多，空姐会讲华语会更让人觉得亲切！
国泰航空的空乘的确需要学讲普通话，香港很多商家为了做内地人生意都会讲了，空乘也不应例外。
出门在外以华语，英语为准，这是必要的，会说多种方言或语言会更亲切。
另外，也有人推荐搭乘新航，认为新航不会出现这样的现象↓
搭新航吧，这种现象不会出现。
据一些坐过新航的小伙伴称，空乘知道自己说中文时，会主动说中文。
图源：小红书用户@?
从以上评论可以看出，航空公司要会讲哪些语言固然重要，但关键还是得看一个服务态度。
撇开航司的服务情况不说，曾有一个博主游玩马来西亚时，表示在当地讲华语比在中国香港还畅通。
其实在马来西亚隔壁的新加坡，不仅讲还一直推广华语！
博主：马来西亚讲华语很畅通
新加坡不仅讲还推广华语
据网红博主分享的视频，他在马来西亚槟城游玩。
早上6点多出门干饭，全程跟摊主讲华语，竟没遇到什么障碍。
最后，博主感慨在马来西亚讲华语真的听得懂，也很畅通↓
↓戳视频点击看看↓
不单是马来西亚，隔壁的新加坡这里则是有不少人在讲华语。
这与新加坡的人口构成有关，族群比率近10年都保持稳定，分别为华裔74.3%、马来西亚裔13.5%和印度裔9.0%，剩下是欧美种族。
本地有4种官方通用语：英语（第一通用语）、马来语、华语、泰米尔语！
据官方统计， 70%的新加坡人说英语，35%的说普通话，14%的说马来语！除了说英语，本地人说得较多就是华语。
随机上街问一个新加坡人学中文难吗， 大多数人会说：不是很难↓
↓戳视频点击看看↓
本地官方领导人也很表示重视华语使用和推广。
新加坡官方领导
支持并推广华语
①总理李显龙:
在“讲华语运动”迈入40周年时， 李显龙总理称，推广华语是一项坚持不懈的工程。
②副总理黄循财：
今年5月，副总理兼财政部长黄循财认为： 须为本地家长提供资源，让他们可以在家中营造讲华语的环境。
以上图源：8视界、观察者网
就连最先推广华语的新加坡建国总理李光耀，也表示后悔小时候没学好华语。
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本地学校还一直推行双语教育，其中华语就是一门重要语言课！
新加坡学校推行华文教育
美国富豪也让女儿学华语
一位在新加坡出生的俄罗斯小女孩，除了自己母语学习，3岁就学中文，上学也学。
她父亲还表示华语使用广，多学会更有优势↓
↓戳视频点击看看↓
本地媒体也报道过，近年有许多非华族的学生也会选择华语作为母语科目学习，热情高涨！
在被问到为什么选择华语作母语科目，很多学生透露新加坡有很多华人，学习华语与他人沟通会更有利！
也有一位美国亿万富豪表示，21世纪中国发展强劲，学华语很有优势！
而新加坡7成以上人口是华人，为了让女儿学华语，全家搬到新加坡常住！
图源：archive
新加坡在1979年推广华语运动以来，至今已有44年之久！
如今国泰航空再被曝语言歧视，华语使用有没有必要？
椰友们怎么看呢， 评论区一起来聊聊，分享看法~
